[直营服务中心] 殡葬-20分钟上门- [好评推荐]南宁首家民营殡葬服务公司 ＂争议＂不断处境＂尴尬
广西新闻网记者 雷小琴 关海芳 实习生 沈刚德
核心提示
想起一个月前，[直营服务中心] 殡葬-20分钟上门- [好评推荐]堂叔去世后家属遇到“高价殡葬中介服务”，南宁市民甘先生心中总有些不快。“我堂叔患的是肝癌，仅治疗费就花去了10多万元，家庭经济拮据。但在不太知情的情况下，与一家叫‘大爱’的公司签下了一份4800元的殡葬服务套餐。”近日，甘先生找到记者，述说甘家人遇到“高价殡葬中介服务”的事。
甘先生所说的这家公司名叫“南宁市大爱礼仪服务有限公司”（以下简称“大爱公司”），是南宁市首家也是目前为止惟一一家民营殡葬中介服务公司。而随着记者采访的深入，发现事件背后并不仅仅是一起普通投诉这么简单。自2009年大爱公司成立后就“争议”不断，南宁市民政局认定大爱公司违法经营，但大爱公司却持有工商部门颁发的合法营业执照。大爱公司已就其被民政局认定为违法经营问题，提出行政复议申请，结果尚未出来。
收费争议
市民投诉：
疑中介收取“高额”费用
据甘先生介绍，2月23日下午，他的堂叔在广西某医院去世，遗体被送至医院的太平间冷藏柜免费存放。这期间，一位自称姓杨的年轻女子忙里忙外，提供周到服务。逝者的两个女儿，一个刚二十岁出头，一个才十六七岁，第一次遇到这样的事，两个女儿六神无主。此时，一旁的杨小姐表示可以帮忙，之后她拿出了一份大爱公司的服务协议，介绍起服务项目，之后将服务套餐的价钱从5800元降到了4800元。大女儿签了服务协议。随后，给了杨小姐500元订金。杨小姐拨打南宁市殡仪馆的电话，殡仪馆遗体接运车将遗体运至殡仪馆冷藏存放。杨小姐为逝者提供了上下寿被、遗体头脚枕等丧葬用品。
2月24日，应家属的要求，未举行告别仪式，逝者的遗体进行了火化。大爱公司提供一辆车，接送家属，陪同家属办完后事。
甘先生得知小甘签下4800元的服务协议后，觉得不妥，便到南宁市殡仪馆询问后得知，逝者后事在殡仪馆花费其实仅为1145元（不包含骨灰罐等丧葬用品），办理的手续也不麻烦，多出来的3000多元用于何处呢？骨灰罐、上下寿被、遗体头脚枕、遗像、相框、相框花等丧葬用品、车辆接送就要3000多元？甘先生认为大爱公司收费虚高，因此最后只支付了2000多元的费用给大爱公司，同时向南宁市殡仪馆和本报进行了投诉。