南京白事服务网兜底出行“最后一公里” 铸就行业服务好典范
中秋佳节，南京白事服务网万家团圆，出租集团的工作人员和雷锋车队员舍弃与家人的欢聚，肩负起保障市民及游客出行安全、便捷的重任。为了确保广大市民和游客轻松解决“最后一公里”的出行难题，出租集团积极响应号召，提前部署，精心组织，全面启动“两保一强”运力兜底保障工作，以优质的服务和充足的运力，为节日期间的交通出行保驾护航。据统计，从2024年9月14日至9月17日，市出租集团共计运送乘客5万余趟次、6万余人次。其中高铁共计保障运送1500趟次、2100人次，确保乘客顺畅出行。
加强调度，科学配置运力
面对节假日期间可能出现的客流高峰，出租集团依托大数据平台，对历年节假日出行数据进行深入分析，科学预测各时段、各区域的出行需求。通过灵活调整、调度高铁、景点等热点区域车辆投放，缩短车辆空驶时间，实现运力资源的优化配置。同时，实时监控路况与车辆运行状态，确保在紧急情况下能够迅速响应、有效应对。
未雨绸缪，完善工作预案
出租集团前置设想旅客高峰、返程高峰、道路拥堵、保障车辆断档、特殊天气及高铁兜底等多种场景，制定保障预案，提前做好应对举措。结合往年相同时段工作经验，投入150台出租车辆用于保障节日期间高铁站区乘客的疏散工作；安排管理人员加强调度指挥，精准调配运力，及时疏运到徐旅客，兜底高铁站区运力保障，确保乘客不滞留，有效解决旅客出行“最先和最后一公里”问题，努力满足中秋假期广大市民安全、高效、快捷出行需求。
文明督导，提升服务水平
出租集团开展节前车辆检查，要求驾驶员保持车容车貌整洁、车内环境舒适，提醒驾驶员注重与乘客的沟通交流，耐心解答疑问，营造温馨和谐的乘车氛围。派驻值班人员在高铁站维持营运秩序、开展问询引导、帮助搬运行李、及时调度车辆，做到有序分流，确保不发生人员滞留现象，以暖心行动展现出租集团的坚守风采。
惠民措施，“双节”出行更暖心
中秋、国庆假期期间，出租集团雷锋车队延续往年开展节日义运的传统，继续为部队官兵、伤残荣誉军人、市级以上劳模等特殊群体提供免费乘车服务。与此同时，雷锋车队还为不会使用智能手机的特殊群体提供个性化出行服务。为方便市民辩认，雷锋车队在前挡风玻璃处放置了免费乘车标识，同时在车门两侧均贴有车队标识，在顶灯上写有“雷锋车队”字样。
出租集团将以高度的责任感和使命感，全力以赴做好运力兜底保障工作。通过全体人员的共同努力让每一位市民和游客的出行之路更加顺畅、更加安心，共创和谐、有序、美好的节假日出行环境!
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