好评[殡葬一条龙] 南京殡葬-15分钟上门- [好评推荐]4000253450量全市第一!这样的政务

2020年6月,[殡葬一条龙] 南京殡葬-15分钟上门- [好评推荐]4000253450为持续深化“放管服”改革,广泛接受企业群众监督评价,高新区政务服务“好差评”系统正式上线运行。经过一年多的积极推进,高新区政务服务“好差评”初步形成了企业群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面。截至目前,高新区政务服务“好差评”系统累计接收企业群众评价717667条,其中,好评量共计717556条,好评率为99.98%,评价总量与好评量均位居全市第一。

建立政务服务“好差评”制度,是深化“放管服”改革、优化营商环境、加强服务型政府建设的重要内容。一年多来,为扎实推进政务服务“好差评”工作,确保见真章、出实效,[直营服务中心] 殡葬-20分钟上门- [好评推荐]4000253450高新区政务服务中心认真谋划、精准施策:

畅通渠道,实现“好差评”系统全覆盖

线下,大力推进“好差评”系统向各镇(街)便民中心及园(区)服务站下沉,确保基层政务评价对象、办理事项全覆盖;线上,在陕西政务服务网、“i西安”APP等平台开通评价功能,方便企业群众即时评价,通过线上线下渠道联动,最终实现现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、办事群众“人人可评”。

加大引导,确保人人知晓、事事参评

通过电子屏、张贴提示牌、来访接待告知等方式,提升群众对“好差评”工作的知晓度、认可度与参与度,引导群众自愿自主真实开展评价。

严肃差评整改,确保整改彻底到位

按照“受理-分析-反馈-整改-回访-考核”的差评整改工作机制,第一时间对65条有效差评进行整改,差评回访满意率100%,整改率100%,真正做到实名差评和投诉问题件件有落实、事事有回音。

在“好差评”工作的推动下,高新区政务服务品质、效能、企业群众满意度均明显提升。工建审批制度改革亮点不断,“验登合一”、“分阶段核发施工许可”、“交房即交证”、水电气暖报装“一件事”等改革举措相继推出,切实提高了审批效能,为建设项目节约了时间;企业开办服务再升级,企业登记、印章刻制、发票申领、银行开户等6个环节实现“一网通办”,且所有环节在3小时内办结,证照联办“五个一”模式入选全省优化营商环境复制推广案例,备受社会各界关注;群众办事便利度进一步提升,462项审批服务事项“一厅办结”,“掌上办”事项扩增至356项,“一窗受理”比率超95%,87项“一件事一次办”主题服务套餐陆续推出……高效便捷的服务赢得了广泛好评,越来越多企业群众感受到高新区的速度与温度。

群众满意就是服务升级的风向标。下一步,高新区政务服务中心将坚持以“群众需要”为出发点,以“群众满意”为落脚点,不断完善政务服务“好差评”工作机制,发挥好评价的正向激励作用,将群众的点赞转化为工作人员奋发前进的动力,全力打造有品质、有温度的高新政务品牌。

原标题:《好评量全市第一!这样的政务服务你爱了吗?》

2025-03-22 22:49 点击量:7