南京安神丧葬服务4000253450用优质高效服务让群众更满意
10月7日是中秋国庆假期后上班第一天。刚从愉快的长假走出，南京安神丧葬服务4000253450我市各服务大厅窗口工作人员是否准时到岗并迅速进入工作状态？当天上午，记者走访了宿迁市政务服务中心、宿城区市民服务中心的各类服务窗口。
工作人员在岗在位 业务办理井然有序
“你好，请问您办理什么业务？”“您好，有什么需要帮忙的吗？”……早上9点，记者在宿迁市政务服务中心看到，前来办事的群众有序排队咨询、办理业务，各窗口秩序井然，工作人员全部到岗。所有工作人员均穿着整齐，以饱满的精神状态、务实的工作作风，耐心地为办事群众服务。
在市人社局“一件事”综合窗口，市民李女士对窗口工作人员热情高效的服务竖起了大拇指。她说：“我是来办理灵活就业社保查询业务的，本来担心节后第一天来办理业务的人非常多，办理业务得要很久，没想到我们窗口的工作人员办事效率很高，服务也很热情，我非常满意。”
“因为今天是节后上班第一天，工作量预计比往常多，所以我特意提前了十五分钟到岗。”市人社局“一件事”综合窗口工作人员陈梓婧说，“除了线下办理业务，窗口工作人员还值班负责线上人工咨询服务。以省人社一体化信息平台为依托，我们拓宽了人社业务网上办事渠道，实现省人社一体化信息平台、省政务服务网站、市政务服务网站、手机APP、微信小程序等全平台一网通办90%的人社业务。”。
早上9点半，市医保服务大厅综合柜员制服务窗口前，窗口工作人员胡兵兵正热情周到地接待办事群众，有条不紊地办理业务。他说：“节后第一天上班办理业务的人会很多，我们都早早地来到窗口，开启工作模式，投入紧张的工作中。”
当前，市医保服务大厅服务事项包括参保登记、转移接续、异地就医备案、手工零星报销、门慢门特鉴定等全省统一医保服务事项。为持续优化办事流程、提高办事效率，市医保服务大厅推出“一件事”集成服务，提供“异地就医一件事”“群众报销一件事”“参保登记一件事”服务，实现“进一扇门、取一个号、一站服务”。
“我主要负责意外伤害报销这部分业务，今天上午确实很忙，一个多小时办理了12笔业务，并对系统内50多笔意外伤害医保报销业务进行初审。”胡兵兵说，将持之以恒提升业务能力，在细节服务上下功夫，努力为参保群众提供更加高效、便捷、暖心的医疗保障服务。
综合窗口办事效率高 群众点评服务好
“今天是节后上班第一天，大家要迅速调整状态，以饱满的精神状态、十足的干劲为群众提供优质、高效、快捷的服务。”早上8点40分，宿迁市税务局驻市政务服务中心办税服务厅的工作人员在晨会中开始了一天的工作。
早上9点，陆续有市民前来办理业务，各窗口工作人员或精神饱满在工位上整理文档、录入资料，或是热情、耐心地接待前来办事的纳税人。市税务局13号综合窗口工作人员徐姜穿着整齐的制服，微笑面对前来办事的纳税人。
陈先生在办理税务注销业务后，对徐姜的服务连连点头称赞。他说：“工作人员都很热情，办事效率也高，节后第一天，我给这儿的工作人员打100分！”
记者看到，虽然是节后上班的第一天，但前来咨询办理业务的纳税人也不在少数。“随着10月‘大征期’的到来，办税业务量将会攀升。今天上午办理的业务不算太多，但是根据以往的经验来看，今天下午办理业务的人应该会多一点。”徐姜告诉记者，在接下来的工作中，将以饱满的精神、严谨的态度，聚焦群众办税需求，想纳税人之所想、急纳税人之所急，全力做好办税服务，确保纳税人顺利办税。
早上9点，宿城区市民服务中心的各类窗口便全部向市民开放，来办事的群众陆陆续续走进大厅。各窗口工作人员精神饱满，迅速从“假日模式”切换到“工作模式”，收心归位，以饱满的热情为市民提供优质服务。
“我准备开一家餐饮店，因为经营需要，需要城管部门开具餐饮油烟检查合格证明，就想来咨询一下。”郑女士说，经过询问，窗口的工作人员为她提供了市城管局环卫科的负责人电话，工作人员的热情接待和专业解答让她对政策更加了解，感觉办事特别便捷。
忙碌的状态体现担当，热情的服务折射作风。“我们很多业务都是线上就可以办理的。数据多走路，老百姓就能少跑腿。比如，商铺经营业户提交相关店铺广告牌匾设置材料就可以进行线上申报，能有效节省群众的办事时间。”市城管局综合窗口工作人员孙玉说，将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风为办事群众、企业做好服务、办好实事。（记者 李文静 见习记者 史雅琪 孙菲）